Условия доставки

Наш интернет-магазин сотрудничает с курьерской службой доставки СДЭК и почтой России (в регионах, где отсутствует возможность доставки курьерской службой СДЭК).

Предлагаем вам несколько вариантов доставки:

• курьерская СДЭК;
• из пунктов выдачи заказов СДЭК;
• почта России;
• по согласованию, возможна доставка заказа транспортными компаниями.
  

После оформления заказа на сайте, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для согласования способа доставки. 

Ожидайте звонка курьера и менеджера магазина, не выключайте контактный телефон. Если связаться не удалось, доставка переносится на следующий день. Время ожидания курьером клиента по адресу доставки - не более 15 минут, при повторном визите курьера – доставка оплачивается по двойному тарифу.

Парфюмерно-косметические средства, средства санитарии и гигиены возврату или обмену на аналогичный товар НЕ ПОДЛЕЖАТ. (постановление Правительства РФ от 16.06.1997г. № 720). Однако, мы готовы выслушать претензии по качеству продукции и обратиться к производителю за разъяснениями, с целью компенсации или обмена на качественный товар.

Курьерская доставка СДЭК*

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника СДЭК составить акт о вскрытии. 

Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК, в зависимости от веса и размера отправления.

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

Самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЭК

Вы можете забрать товар в одном из пунктов выдачи заказов СДЭК. Адрес пункта выдачи заказов, предварительно согласовывается с менеджером магазина. Когда заказ поступит в пункт выдачи заказов, вам придёт уведомление  (СМС с номером заказа). Вы просто идёте в этот пункт выдачи заказов, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку (по согласованию с менеджером магазина) может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.

Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника СДЭК составить акт о вскрытии. 

Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК, в зависимости от веса и размера отправления.

Почтовая доставка

Если в вашем городе не действует курьерская служба СДЭК, то вы, по согласованию с менеджером магазина, можете заказать доставку через почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.

Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. 

Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам почтовой компании, в зависимости от веса отправления + стоимость подготовки посылки (упаковка).

Срок доставки

Сроки доставки по Санкт-Петербургу - в течение 1-2 дней с момента заказа.

В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время (указанные сроки доставки в таблице - носят информативный характер).

О сроках доставки в  регионы России и страны СНГ уточняйте у менеджера магазина.